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        「你认为我们有足够的人力？几千名玩家，每个人遗失的虚拟道具都不同，我们组才几个人？你要一件一件为玩家个别处理？」处长只觉得愚蠢的下属不知变通：「还是你要帮我找人？或是你自愿加班到天荒地老，为那些玩家一件一件捞数据？你觉得大家都吃饱太闲？」

        杨子吉摇摇头，他当然不是这麽想。

        「你认为公司制定SOP的用意是什麽？」处长又问，同样的问题她问了不下百次，还是问同一个人。

        同一个问题人物。

        「公司制定SOP是希望大家做事有效率，是希望能提高服务量，提高产能。」杨子吉回答。

        「那，为什麽要提高服务量呢？」处长二问。

        「因为服务量拉高，业主就会付给我们更多钱，公司才能赚钱。」

        「没错，服务越多玩家，我们就越能赚钱，猴子也明白的道理。」处长实在不想再见到杨子吉：「SOP都在表格里，照着SOP走有困难吗？」

        「??没有。」杨子吉垂着头，不知道为什麽，他突然觉得好累。

        身心俱疲，力不从心。

        「希望是真的没有困难，容我提醒你，你的服务量已经连续两个月垫底，再这样下去，我可留不住你，你自己想清楚。」处长指着约谈室的门：「你可以离开了。」

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