设置

关灯

第355章 盛海不能做足球的罪人 (2 / 10)

《关闭小说畅读模式体验更好》

        “另外啊,就是这个销售队伍,我的意见是,在精不在多。”

        “没必要搞那几百人的队伍,又是正式的又是兼职的,还有些中介渠道什么,用不着。”

        “就招几个迎宾接待行了,漂亮点的,照模特的标准来,得跟咱们的这个逼格匹配起来。”

        “当然,服务态度必须得严格要求。我说的这个逼格,可不是说让你们拉着个脸,摆臭架子,对顾客爱答不理的。”

        “顾客就是上帝,这句话,你们都记住了,尤其是营销口的同事,我在这里强调一下,在盛海,不管是谁,只要是因为态度问题,让顾客不满,马上给我滚,零容忍。”

        “说到这里,老刘,这件事你着重的抓一下,就是这个服务标准,从客户一进停车场、一进咱们这这个售楼处大门开始,就要全方位的为客户服务。”

        “听好了啊,是全方位的。”

        “老刘你可以去搜集一下英伦的这个管家是如何迎接主人的,还有国内外那些知名服务企业,是如何服务顾客的。”

        “我的要求就是,要让咱们盛海的服务,做到最好,做到极致。”

        “要让其他公司,不光是地产公司,是所有从事服务行业的公司,全都向我们看齐,然后还得让他们做不到咱们的这个程度。”

        “另外,我在专门提一点,这个服务标准啊,只靠老刘一个人去制定,显然是不行的,咱们就面向全公司,征集这个服务标准,大家有什么想法,有什么点子,只管提。不管是谁,哪怕是公司的保安、保洁,只要他提出的想法,被公司采纳,列入公司的服务标准中,一条奖励一万。”

        内容未完,下一页继续阅读